GROW工程管理 on kintone サービス利用規約

株式会社アディエム(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する「GROW工程管理 on kintone」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件について、以下のとおり利用規約(以下「本規約」といいます。)を定めます。本サービスを利用する法人または団体(以下「お客様」といいます。)は、本規約の内容を理解し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条(適用)

  1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めるものです。 
  2.  本規約に定めのない事項については、当社とお客様との間で別途締結する個別契約が適用されるものとします。なお、利用ガイド、操作マニュアル等は本サービスの利用上の参考情報であり、契約上の効力を有するものではありません。 
  3. 当社とお客様との間で個別契約を締結した場合において、当該個別契約と本規約の定めが矛盾するときは、個別契約の定めが優先するものとします。 

第2条(定義)

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。 

  1. 「kintone」とは、サイボウズ株式会社が提供するクラウドサービスをいいます。 
  2. 「リソース」とは、お客様の担当者リソースおよびお客様の設備リソースの総称をいいます。 
  3. 「担当者リソース」とは、本サービスにおいて管理対象として登録され、有効に設定されているお客様の担当者をいいます。 
  4. 「設備リソース」とは、本サービスにおいて管理対象として登録され、有効に設定されているお客様の設備をいいます。 
  5. 「最大リソース数」とは、お客様の担当リソース数およびお客様設備リソース数のいずれか多い方をいいます。 
  6. 「月間工程イベント数」とは、1ヶ月間に新規で作成・計画される工程(作業)の総数をいいます。 
  7. 「プラン」とは、当社が提供する本サービスの契約区分(スタンダード、プレミアム等)をいい、プランごとに利用可能な機能、最大リソース数の上限、月間工程イベント数の上限等が異なります。 
  8. 「拡張オプション」とは、本サービスの基本機能に含まれない追加機能をいいます。 
  9. 「料金表」とは、当社が別途提示する本サービスの利用料金、プラン内容、拡張オプション等の一覧をいいます。 
  10. 「お客様データ」とは、本サービスの利用に伴いお客様がkintone内に作成・保存した業務データおよびマスタデータ等のレコード情報をいいます。  
  11. 「個別契約」とは、本規約に関し当社とお客様との間で別途締結する契約をいいます。 

第3条(本サービスの範囲および責任)

  1. 本サービスの範囲は、当社が提供するGROW工程管理のkintoneアプリおよびプラグイン一式(製造管理、工程管理、作業実績管理、各種マスタ管理その他、これらに付随する機能を当社がアプリパックとして提供する一連のアプリケーション群をいいます)に限定されます。 
  2. お客様のkintone環境内に存在する、お客様が独自に作成したkintoneアプリ、当社が本サービスの範囲外として個別に開発したアプリ、ならびにお客様が利用する受注管理・顧客管理その他の既存アプリは、本サービスの対象外とします。 
  3. 本サービスの対象外のアプリ、データ、設定等に起因する不具合、障害、データ損失等については、本規約の適用対象外とします。対象範囲外の事項については、別途個別契約で定めるものとします。 
  4. 本サービスに含まれるアプリに対するカスタマイズ(画面設計・フィールドの追加、変更または削除、設定の変更、他社プラグインの適用その他一切の変更をいいます。)は、原則として当社または当社が指定するパートナーが実施または確認するものとします。 
  5. お客様が当社の事前の承諾なく独自に前項のカスタマイズを行った場合、当社は本サービスに含まれるアプリの正常な動作を保証せず、当該カスタマイズに起因して生じた不具合、障害、データ損失等について一切の責任を負わないものとします。 
  6. 他社プラグインやAPI連携、基幹システム等との連携は、原則として本サービスの範囲外であり、必要に応じて個別契約により対応します。 

第4条(契約の成立)

  1. お客様は、当社所定の見積書を確認のうえ、注文書を当社に提出することにより本サービスの利用を申し込むものとします。 
  2. 当社がお客様からの注文書を受領し、本サービスの利用開始日をもって利用契約が成立するものとします。利用開始日とは、当社が本番環境(お客様環境)へ GROW工程管理のkintoneをインストールした日をいいます。 
  3. 当社は、以下の各号に該当する場合、申込みを承諾しないことがあります。 

   (1) 申込内容に虚偽または不正確な事項がある場合 

   (2) お客様が過去に本規約に違反したことがある場合 

   (3) その他当社が不適当と判断する場合 

第5条(契約期間・更新)

  1. 本サービスの初回契約期間は、利用開始日の属する月の翌年同月末日までとします。 
  2. 契約期間満了の30日前までに、当社またはお客様のいずれからも書面(第28条に定める方法を含みます。)による更新拒否の通知がない場合、本契約は同一条件(ただし、利用料金その他の契約条件の変更について当社がお客様に通知し、お客様が異議を述べなかった場合は当該変更後の条件とします。)でさらに1年間自動更新されるものとし、以後も同様とします。 
  3. 契約期間中の途中解約はできません。なお、契約期間の途中で終了した場合であっても、既に支払われた対価は返金しないものとします。 

第6条(契約単位・ライセンス)

  1. 本サービスの契約単位は拠点(工場)単位とします。本規約において「拠点(工場)」とは、同一の設備および担当者を用いて同時に生産活動を行う運用単位をいい、設備の共有範囲を最優先の判断基準とします。同一敷地内または同一建物内にお客様の工場施設が複数存在する場合であっても、設備リソースが分離して運用されている場合は、原則として別拠点として取り扱います。拠点の区分は、運用の実態に基づき当社が合理的に判断するものとします。 
  2. 近接する複数工場を一人の管理者が管理する場合や、同一の会社・組織図上の部署である場合であっても、設備リソースが共有されていない限り原則として拠点ごとに契約が必要です。人員が拠点間で一時的に移動する場合の取り扱いは、実態に即して当社が合理的に判断します。 
  3. 設備リソースの分離その他運用体制の変更により拠点区分に変更が生じた場合、当社は当該拠点を別拠点として取り扱う旨をお客様に案内することがあります。お客様は、当社の案内に基づき、速やかに追加拠点に係る契約締結その他必要な手続きを行うものとします。 
  4. お客様は、当社が提供するプランの中から利用するプランを選択するものとします。各プランの内容(基本機能、最大リソース数の上限、月間工程イベント数の上限、カスタマイズの範囲等)は、料金表に定めるものとします。 
  5. 利用料金は、拠点ごとに管理対象となる最大リソース数およびお客様が選択したプランに基づき決定します。 
  6. 同一担当者が複数工程を担当している場合であっても、1リソースとしてカウントします。 
  7. 担当者リソースは、特定の個人に対して割り当てられるものとし、複数の個人が1つの担当者リソースを共有して利用することはできません。担当者の変更は、登録された担当者の退職、異動その他の合理的な理由がある場合に限り行うことができます。 
  8. 一時的に使用しない担当者・設備は「無効」設定とすることでライセンス対象外とすることができます。 
  9. お客様の最大リソース数または月間工程イベント数が、選択したプランの上限を超過した場合、当社はお客様に対し上位プランへの変更を案内することがあります。お客様は、当社の案内に基づき速やかにプラン変更の手続きを行うものとします。 

第7条(利用料金および役務の範囲)

  1. 本サービスは年額契約とします。利用料金は、当社が別途提示する料金表、見積書または個別契約に定めるものとします。 
  2. 料金は、最大リソース数、選択プラン、拡張オプションの有無等により変動します。拡張オプションの料金は年額とし、料金表に定めるものとします。 
  3. 本規約に定める利用料金および料金表に記載される金額は、すべて税抜価格とします。お客様は、利用料金に加え、適用される消費税相当額を併せて支払うものとします。 
  4. 本サービスの利用料金には、以下の役務が含まれます。
    (1) 本サービスの利用権(ライセンス)
    (2) 本サービスアプリ の仕様および操作方法に関する、メール等の当社指定の方法による合理的な範囲内での問い合わせ対応(Q&A)
    (3) 本サービスアプリ に起因する不具合の調査および修正 
  5. 以下の事項は、前項の利用料金には含まれず、別途費用(スポット費用、伴走サポート費用等)が発生します。
    (1) kintoneアプリの設定変更、フィールド追加、プロセス管理設定の変更等のカスタマイズ 作業 (2) お客様の要望に基づく機能改善、追加開発
    (3) 初期導入、環境構築、データ移行作業
    (4) 訪問またはオンライン会議システムを用いた操作説明会、定例ミーティング等の伴走支
    (5) その他、本サービスの標準機能の提供範囲を超える個別対応
  6. 客様は、当社が発行する請求書に基づき、請求書発行日の翌月末までに銀行振込により利用料金を支払うものとします。振込手数料はお客様の負担とします。 
  7. 契約期間中のプラン変更については、以下の通りとします。
    (1)上位プランへの変更(アップグレード):月単位でいつでも可能です。変更月から契約間満了月までの残存期間分の差額を、当社所定の方法によりお支払いいただきます。
    (2)下位プランへの変更(ダウングレード):契約期間中の変更はできません。次回更新時からの適用として予約を受け付けます。 
  8. 料金表の改定が行われた場合、当社は合理的な方法で事前に通知するよう努めます。改定後の料金は、次回更新時または当社が定める適用日以降に適用されます。 
  9. お客様が利用料金の支払いを遅延した場合、お客様は年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。 

第8条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為を行ってはなりません。 

  1. 本サービスに含まれるプラグイン、アプリ、ソースコードその他の成果物のリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブル 
  2. 本サービスの全部または一部の複製、改変、翻案 
  3. 本サービスの第三者への再販売、サブライセンス、貸与、譲渡 
  4. 当社から提供されたアカウント情報の第三者への貸与または共有 
  5. 本サービスのアプリ構成、フィールド設計、工程管理ロジックその他の設計思想・ノウハウを模倣し、またはこれらに基づき類似のサービス、アプリケーションまたはシステムを開発し、または第三者に開発させる行為 
  6. 本サービスの運営を妨げる行為、または当社もしくは第三者に不利益を与える行為 
  7. その他当社が不適切と判断する行為 

第9条(著作権・知的財産権)

  1. 本サービスに関するkintoneアプリ、プラグイン、ソースコード、アプリ設計(フィールド構成、レイアウト、工程管理ロジック等を含みます。)その他一切の成果物の著作権および知的財産権は、当社に帰属します。 
  2. 当社は、お客様に対し、本規約に定める条件に従い、本サービスを利用するための非独占的、譲渡不能かつサブライセンス不可の利用権を許諾します。当該利用権は、本契約の有効期間中に限り有効とします。 
  3. お客様データは、お客様に帰属します。お客様は、本サービスの範囲内のアプリに蓄積されたデータについて、kintoneの標準機能またはAPIを用いて自由に抽出(ダウンロード)、集計、加工および再利用を行うことができます。なお、当社が提供する本サービスは、これらのデータの利用行為(ただし、第3条第4項に定めるカスタマイズに該当するものを除きます。)によって標準的な動作に影響を及ぼさないよう設計されています。 
  4. 本規約に基づく利用契約の成立は、お客様に対し本サービスに関する知的財産権の譲渡を意味するものではありません。 
  5. お客様が本サービスに関して当社に提供した改善提案、機能要望、フィードバックその他の情報に基づき当社が本サービスの改良または新機能の開発を行った場合、当該改良または新機能に係る知的財産権は当社に帰属するものとします。 
  6. 個別契約に基づき当社がお客様向けにカスタマイズ開発を行った場合、その成果物に係る知的財産権は当社に帰属し、お客様には当該個別契約の範囲内で利用する権利を許諾するものとします。ただし、個別契約において別途定めがある場合は、その定めに従うものとします。 

第10条(データの取扱い・セキュリティ)

  1. 当社は、お客様データを当社サーバに保存しません。また、当社はお客様データを利用・二次利用しません。 
  2. 本サービスの利用状況(ライセンス適合確認等のための最小限の情報)のみを取得することがあります。 
  3. 自動スケジューリング等の機能において、処理のため一時的に工程名等の情報を取得することがありますが、当社に保存しません。 
  4. 当社は、お客様のkintone環境外のサーバ(外部LLM、外部クラウドサービスその他一切の外部サーバを含みます。以下「外部サーバ」といいます。)にお客様データを保存しません。 
  5. kintoneのシステムバックアップはサイボウズ株式会社が実施します。お客様の操作に起因するデータの滅失・損傷等については、お客様の責任で対応するものとします。ただし、当社が実施したバージョンアップ作業その他当社の作業に起因するデータの滅失・損傷等については、当社が責任を負うものとします。 
  6. 当社は、お客様データの漏えい、滅失、毀損その他のセキュリティインシデントの発生を認識した場合、速やかにお客様に通知するものとします。 
  7. 当社は、前項のセキュリティインシデントが発生した場合、原因の調査および影響範囲の把握に努め、その結果をお客様に報告するものとします。 

第11条(アクセス・運用)

  1. 当社は、トラブル対応、設定変更、初期構築等の業務上必要な場合に限り、お客様から貸与されたアカウントを用いてkintone環境にアクセスすることがあります。 
  2. 当社は、前項に基づくアクセスにおいて、目的の範囲を超えてお客様データを閲覧、取得、利用または第三者に開示しないものとします。 
  3. 初期構築時等にお客様から提供されたマスタデータを当社が投入する場合があります。 
  4. 当社によるお客様のkintone環境へのアクセス履歴は、kintoneの監査ログ機能によりお客様自身で確認することができます。 
  5. 当社は、お客様から貸与されたアカウント情報を当社の秘密情報保護方針に従い適切に管理し、アクセス権限を有する担当者を必要最小限に限定するものとします。 

第12条(本サービスの変更・バージョンアップ)

  1. 当社は、本サービスの品質向上、機能改善、セキュリティ対応、法令対応その他当社が必要と判断する場合には、お客様への事前の通知なく、本サービスの全部または一部の仕様、機能、画面構成、挙動等を変更、追加または削除することができるものとします。 
  2. 前項に基づく変更、追加または削除により、本サービスの従来の機能または仕様の一部が利用できなくなる場合または動作・操作方法が変更される場合があることについて、お客様はあらかじめこれを了承するものとします。 
  3. 前各項に基づく変更、追加または削除によりお客様に不利益または損害が生じた場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。 
  4. 当社は、本サービスの重要な変更またはお客様の業務に重大な影響を及ぼすと合理的に判断される変更については、当社所定の方法により事前に通知するよう努めるものとします。ただし、軽微な変更、緊急性のある変更、セキュリティ上の対応等については、この限りではありません。 
  5. 本サービスの保守サポートは、原則として最新のバージョンを利用しているお客様を対象とします。お客様が最新バージョンへの移行を行わない場合、不具合対応や質問への回答等のサポートを提供できない場合があります。 

第13条(バージョンアップに伴う作業・費用)

  1. 本サービスのバージョンアップに際しては、プラグインの更新のみで完了する場合のほか、kintoneアプリの項目構成、レイアウト、設定の変更、kintoneアプリの新設または統合、kintoneスペース構成の変更その他の対応が必要となる場合があります。 
  2. 前項に定めるバージョンアップに伴う作業は、原則として当社または当社が指定するパートナーが実施するものとします。ただし、当該作業に伴い、お客様の業務に一時的な影響(機能停止、設定変更に伴う操作変更等)が生じる場合があることについて、お客様はあらかじめこれを了承するものとします。 
  3. 軽微なバージョンアップについては、原則として本サービスの利用料金の範囲内で対応しますが、kintoneアプリ構成の変更、データ移行、スペース構成の変更その他当社が大規模または個別対応が必要と合理的に判断するバージョンアップについては、別途費用が発生する場合があります。 
  4. 前項に該当する場合、当社は事前に作業内容および費用の概算を提示し、お客様の合意を得たうえで対応するものとします。 
  5. 大規模なバージョンアップまたは構成変更を伴う場合には、既存のデータをそのまま引き継ぐことが技術的または合理的に困難となる場合があります。この場合、当社は可能な範囲で移行方法の選択肢および影響範囲を提示しますが、移行作業の内容・範囲・費用との兼ね合いにより、すべてのデータの完全な引き継ぎを保証するものではありません。 
  6. お客様は、当社が本サービスのアップデートまたは新しいバージョンを提供した場合、速やかに当該アップデートまたは新バージョンへの移行(当社またはパートナーによる作業の受け入れを含みます。)を行うものとします。正当な理由なく移行を拒否または遅延したことに起因する不具合や損害について、当社は責任を負いません。 

第14条(サービスの中断・停止)

  1. 当社は、以下の各号に該当する場合、お客様への事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断または停止することができるものとします。
    (1) kintoneの障害、メンテナンスまたは仕様変更に起因する場合
    (2) 本サービスのメンテナンスを実施する場合
    (3) セキュリティ上の緊急対応が必要な場合
    (4) 天災地変、停電、通信障害その他の不可抗力による場合
    (5) お客様が利用料金の支払いを遅延している場合
    (6) その他当社がやむを得ないと合理的に判断する場合 
  2. 当社は、前項に基づくサービスの中断・停止によりお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。 

第15条(kintoneに関する責任)

  1. 本サービスはkintone上で動作するサービスであり、kintoneの提供・運営・保守はサイボウズ株式会社が行います。 
  2. kintone自体の障害、仕様変更、サービスの一時停止、終了その他kintoneに起因する事由によりお客様に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。 
  3. お客様は、kintoneの利用に関しては、サイボウズ株式会社が定める利用規約その他の条件に従うものとします。 
  4. お客様は、自己の責任と費用においてkintoneのライセンスを取得・維持するものとします。 

第16条(免責・責任制限)

  1. 当社は、本サービスの正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性、不具合の不存在等について、明示または黙示を問わず一切の保証をしません。当社は、ベストエフォートにて本サービスを提供するものとします。 
  2. 当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害が発生した契約年度においてお客様が当社に支払った利用料金の年額を上限とします。 
  3. 当社は、間接損害、逸失利益、特別損害、偶発的損害およびこれらに類する一切の損害については、その予見可能性の有無にかかわらず、責任を負わないものとします。 

第17条(不可抗力)

  1. 天災地変、戦争、暴動、内乱、テロ行為、疫病、法令の制定・改廃、政府機関の行為、労働争議、電力・通信の途絶、サイバー攻撃その他当社の合理的な支配を超える事由(以下「不可抗力」といいます。)により本規約に基づく義務の全部または一部の履行が遅延しまたは不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。 
  2. 不可抗力による本サービスの提供不能が30日以上継続した場合、当社またはお客様は、相手方に書面で通知することにより本契約を解除することができるものとします。 

第18条(秘密保持)

  1. 当社およびお客様は、本サービスの提供または利用に関連して相手方から開示または提供された情報であって、開示の際に秘密である旨を明示されたもの、または性質上秘密であると合理的に認められるもの(以下「秘密情報」といいます。)を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。 
  2. 前項の規定にかかわらず、以下の各号に該当する情報は秘密情報に含まないものとします。
    (1) 開示を受けた時点で既に公知であった情報
    (2) 開示を受けた後、受領者の責めによらず公知となった情報
    (3) 開示を受けた時点で既に受領者が適法に保有していた情報
    (4) 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に取得した情報 
  3. 第1項の規定にかかわらず、法令の規定または裁判所、行政機関その他権限ある公的機関の命令により秘密情報の開示が義務付けられた場合、受領者は必要最小限の範囲で開示することができるものとします。この場合、受領者は、事前に(事前の通知が法令上認められない場合は事後速やかに)開示者にその旨を通知するものとします。 
  4. 前各項の秘密保持義務は、本契約の終了後も3年間存続するものとします。 

第19条(反社会的勢力の排除)

  1. 当社およびお客様は、自己およびその役員、従業員等が、反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者をいいます。以下同じ。)に該当しないこと、および将来にわたっても該当しないことを相互に表明し保証します。 
  2. 当社またはお客様は、相手方が前項の表明保証に違反した場合、何らの催告なく直ちに本契約を解除することができるものとします。 
  3. 前項に基づく解除を行った当事者は、当該解除により相手方に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。 

第20条(契約の解除)

  1. 当社は、お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合、お客様に対し相当期間を定めて催告のうえ、本契約を解除することができるものとします。
    (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合 
  2. 前項にかかわらず、当社は、お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合、何らの催告なく直ちに本契約を解除することができるものとします。
    (1) 利用料金の支払いを2ヶ月以上遅延した場合
    (2) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始その他これらに類する手続の申立てがなされた場合
    (3) その他本契約を継続し難い重大な事由が生じた場合 
  3. 前二項に基づき本契約が解除された場合であっても、お客様は契約期間の残存期間に相当する利用料金の支払義務を免れないものとします。 

第21条(契約終了後の取扱い)

  1. 本契約が終了した場合(期間満了、解除その他事由を問いません。)、お客様は本サービス(GROW工程管理のプラグインおよびアプリ機能)を利用することができなくなります。 
  2. お客様は、本契約の終了後速やかに、当社から提供されたプラグインファイルその他の成果物をkintone環境から削除するものとします。 
  3. お客様データは、契約終了後もお客様のkintone環境内に残存し、お客様が引き続き利用可能です。 
  4. 当社は、契約終了後速やかに、お客様のkintone環境へのアクセスに使用していたアカウント情報を返却または破棄するものとします。 

第22条(権利義務の譲渡禁止)

  1. お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。 
  2. 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合(事業譲渡、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます。)には、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく契約上の地位、権利および義務ならびにお客様の登録情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。 

第23条(個別契約事項)

以下の事項は、本規約の範囲外とし、必要に応じて個別契約により対応するものとします。 

  1. 本サービス対象外のアプリ開発 
  2. 既存システムや基幹システム等との連携 
  3. 大規模バージョンアップに伴う構成変更・データ移行作業 
  4. 生成AI(LLM)その他の外部サービスを利用する機能の提供 
  5. その他当社が個別契約による対応が必要と判断する事項 

第24条(規約の変更)

  1. 当社は、お客様の一般の利益に適合する場合、または変更が契約の目的に反せず合理的な範囲内である場合には、本規約を変更することができるものとします。 
  2. 前項に基づく変更を行う場合、当社は変更後の規約の内容および効力発生日を、効力発生日の30日前までに第28条に定める方法により通知するものとします。 
  3. 変更後の規約は、効力発生日以降に本サービスを利用したお客様に適用されるものとします。 

第25条(存続条項)

本契約の終了後も、第8条(禁止事項)第5号、第9条(著作権・知的財産権)、第10条(データの取扱い・セキュリティ)、第16条(免責・責任制限)、第18条(秘密保持)、第19条(反社会的勢力の排除)第3項、第20条(契約の解除)第3項、第21条(契約終了後の取扱い)、第22条(権利義務の譲渡禁止)、第25条(存続条項)、第26条(準拠法・管轄)および第27条(協議事項)の規定は、なお効力を有するものとします。 

第26条(準拠法・管轄)

  1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従い解釈されるものとします。 
  2. 本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 

第27条(協議事項)

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、当社およびお客様は誠意をもって協議し、解決するものとします。 

第28条(通知)

  1. 本規約に基づく当社からお客様への通知は、お客様が届け出た電子メールアドレスへの電子メールの送信、書面の郵送、または当社所定のウェブサイトへの掲載その他当社が適当と認める方法により行うものとします。 
  2. 前項の通知が電子メールまたはウェブサイトへの掲載により行われた場合、当該通知は発信時または掲載時にお客様に到達したものとみなします。 
  3. お客様は、当社に届け出た連絡先に変更があった場合、速やかに当社所定の方法により届け出るものとします。届出を怠ったことにより通知が到達しなかった場合、当社は通常到達すべき時に到達したものとみなすことができるものとします。 

株式会社 アディエム
代表取締役社長 下村 雅之
制定日:2026年3月1日